위메프 고객센터 전화번호, 콜센터 상담시간, 탈퇴 및 환불 방법을 안내합니다. 위메프 이용 중 발생하는 다양한 문제를 신속히 해결하세요. 상세한 절차와 고객센터 운영 시간 정보를 확인해보세요.
위메프 고객센터 전화번호 및 상담시간
위메프 고객센터에 문의하려면 다음의 연락처와 상담시간을 참고하세요.
- 고객센터 전화번호: 1588-4763
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 및 공휴일 오전 10시 ~ 오후 5시
- 파트너센터 전화번호: 1644-4796 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무)
- 여행/레저/공연티켓/e쿠폰/지역 상품 문의: 1661-4767
위메프 고객센터는 로그인 후 접속할 수 있습니다.
위메프 탈퇴 방법
위메프 계정을 탈퇴하고 싶다면 다음 단계를 따라주세요.
- 위메프 웹사이트나 앱에 로그인합니다.
- 마이페이지로 이동합니다.
- 내 계정 설정에서 '회원 탈퇴' 옵션을 선택합니다.
- 안내에 따라 탈퇴 이유를 선택하고 비밀번호를 입력합니다.
- 탈퇴 신청을 완료합니다.
탈퇴 신청 후 계정은 즉시 비활성화되며, 관련 데이터는 일정 기간 후 삭제됩니다.
위메프 환불 방법
위메프에서 구매한 상품에 대해 환불을 원할 경우 다음 절차를 따르세요.
- 마이페이지로 이동하여 '주문내역'을 확인합니다.
- 환불을 원하는 주문을 선택합니다.
- '환불 신청' 버튼을 클릭하고 환불 사유를 입력합니다.
- 환불 요청이 승인되면 결제 수단에 따라 환불이 처리됩니다.
결제 수단별 환불 소요 시간은 다음과 같습니다.
- 신용카드: 2 영업일 이내 승인 취소
- 체크카드: 2 영업일 이내 승인 취소 후 계좌 입금
- 실시간 계좌이체: 2 영업일 이내 계좌 입금
- 휴대폰 결제: 즉시 취소 반영
- 무통장입금: 2 영업일 이내 환불 계좌로 입금
- 위메프 포인트: 즉시 적립
자세한 환불 정책은 위메프 공식 사이트를 참조하세요.
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